私たちは「透明性」を大切にしています。

修理後も安心してお使いいただけるよう、3ヶ月間の修理保証を設けています。
スマスマでは、修理費用を抑えられる互換パーツを使用しています。品質チェックを行ったパーツを使用していますが、精密部品のため、まれに初期不良が発生することもあります。そのため、修理後に万が一不具合が起きても安心してご相談いただけるよう、3ヶ月間の保証をお付けしています。

修理後に気になる症状や不具合がございましたら、いつでもスマスマまでご相談ください。

※水没端末や修理前に動作確認ができない端末は保証対象外となります。

スマスマでは、突然の故障やトラブルにも安心していただけるよう、24時間いつでも修理のご相談・ご予約を受け付けています。
スマートフォンは、仕事や連絡、日々の生活に欠かせない身近な存在です。落下や水没など、予期せぬトラブルはいつ起こるかわかりません。「今すぐ相談したい」「夜遅くに故障してしまった」など、深夜や早朝でも時間を問わず、お困りの際はお気軽にご相談ください。
お客様の「困った」にいつでも寄り添える、身近で頼れる修理サービスを目指しています。

※不定休のため、ご依頼の際は事前にご連絡ください。

スマスマでは、水没修理や基板修理など修理内容によっては端末を2〜3週間ほどお預かりする場合があります。
大切な端末をお預けいただくと、「今どこまで修理が進んでいるのか」「ちゃんと作業してもらえているのか」と不安に感じる方もいらっしゃるかと思います。そこでスマスマでは、お電話だけでなくLINEからも修理状況をご確認いただける仕組みを整えています。

お預けいただいた後も安心してお待ちいただけるよう、できる限り修理の状況を分かりやすくお伝えします。

スマスマは店舗を持たない出張専門の修理サービスです。そのため、「本当に予定どおり来てくれるの？」と不安に思われる方もいらっしゃるかもしれません。そこでスマスマでは、LINEからご予約いただいたお客様を対象に、スタッフが修理に向かう車両の位置情報を公開しています。
「今どの辺りを走っているのか」「現地に向かっているのか」をリアルタイムで確認できるため、到着までの状況をいつでもご確認いただけます。

見えないからこそ、見えるように。
スマスマは、安心してお待ちいただける仕組みづくりにもこだわっています。

「見積もりを取ったら」「出張で来てもらったら」断りづらい…と感じる方も多いのではないでしょうか。スマスマでは、ご納得いただけないまま修理を進めることはありません。
そのため、お見積もり・ご相談は無料。実際に作業を開始するまで、料金は一切かかりません。ご納得いただいてから修理をご依頼いただけます。

※遠方エリアへの出張の場合は、作業前にキャンセルされても出張費をいただきます。