1.お問い合わせ時の個人情報の取り扱い

1.1 取得する情報

お問い合わせ（ウェブフォーム・電子メール・LINE 等）の際に、次のような情報を取得する場合があります。

1.2 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内でのみ利用いたします。

2. ご予約時の個人情報の取り扱い

2.1 取得する情報

ご予約（ウェブフォーム・電話・LINE 等）の際に、次のような情報を取得する場合があります。

• ご連絡先

  氏名、電話番号、メールアドレス、LINE ID(LINEから予約する場合のみ)

• ご予約内容

  予約情報・訪問先住所・送付画像

2.2 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内でのみ利用いたします。

• 情報管理

  ご予約・お客様情報の管理のため

• 修理サービスの提供

  出張・修理のため

• 修理後の保証

  修理後の保証対応のため

3. 個人情報の第三者提供

当社は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

4. 個人情報の取扱いの委託

当社は、お問い合わせ対応・予約管理等に必要な範囲で、個人情報の取扱いの一部を外部事業者（ホスティング、フォーム基盤、LINE 公式アカウント運営事業者 等）に委託することがあります。委託にあたっては、委託先を適正に選定し、契約・監督により安全管理が図られるよう対応いたします。

5. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、組織的・人的・物理的・技術的に適切な措置を講じます。

6. 個人情報提供の任意性

個人情報のご提供は任意です。ただし、お問い合わせ・ご予約に必要な情報をご提供いただけない場合、対応やご予約の受付に支障が生じることがありますのであらかじめご了承ください。

7. 開示等のご請求

お客様ご自身の個人情報について、個人情報保護法に定める開示・訂正・追加・削除・利用停止・消去・第三者提供の停止等のご請求がある場合は、法令に従い対応いたします。ご請求は下記の個人情報相談窓口にご連絡ください。ご本人確認のための手続をお願いする場合があります。

8. 本書の変更

当社は、法令の改正や事業内容の変更等に応じ、本書を変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイト等への掲載をもって公表し、掲載時点から効力を生じるものとします。

9. 個人情報に関するお問いわせ窓口

• 事業名

  SUMA.SUMA (スマスマ)

• 個人情報保護管理者

  代表

• 所在地

  大阪府 大阪市北区梅田1-1-3 大阪駅前第3ビル 29階 1-1-1号室

• 連絡先

  050-1793-0004