Tc.comが運営するスマホ修理出張サービス「SUMA.SUMA」(以下「当店」)は、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」)その他の関係法令および国の指針等を遵守し、お客様の個人情報を適切に取り扱います。当店は、スマートフォン、タブレットその他モバイル機器等の修理サービス提供に伴いお預かりする個人情報の保護を重要な責務と位置づけ、本ポリシーに基づき適切に管理いたします。
お客様から取得した個人情報は、次の目的の範囲で利用いたします。
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出張修理・端末修理のご依頼に伴うご連絡、作業の実施、ご請求・お支払いに関する事務、保証・アフターサービス
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お問い合わせ(ウェブフォーム、電子メール、LINE等)への回答および必要な連絡
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サービス品質の維持・向上
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当店ウェブサイトの表示・機能の提供、利便性の向上、セキュリティの確保、アクセス状況の分析
お問い合わせ・ご予約・修理の際に取得する情報と利用目的の詳細は、「個人情報の取り扱いについて」をご覧ください。
当店は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止、その他の安全管理のため、必要かつ適切な措置を講じます。業務の全部または一部を第三者に委託する場合は、委託先を適正に選定し、契約による秘密保持および安全管理の監督を行います。
当店のウェブサイトでは、利用状況を把握するためにGoogle LLCが提供する「Googleアナリティクス」を使用しています。Googleアナリティクスは、Cookieを利用して個人を特定しない形でアクセス情報を収集します。Cookieの利用は、ブラウザの設定で無効にすることができます。
当店は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。ただし、次のいずれかに該当する場合は、この限りではありません。
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法令に基づく場合
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人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
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公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
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国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
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合併その他の事由による事業の承継に伴い個人情報が提供される場合
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その他、個人情報保護法その他法令により認められる場合
外国にある第三者への提供を行う場合は、個人情報保護法に従い、必要な手続を行います。
当店は、お客様ご本人から、個人情報保護法に定める開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止等の求めがあったときは、法令に従い対応いたします。ただし、法令により当店が対応義務を負わない場合や、業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合等は、求めに応じられないことがあります。ご請求にあたっては、下記の窓口までご連絡ください。本人確認のための手続をお願いすることがあります。
当店は、個人情報保護に関する法令および国が定める指針、その他の規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、改善に努めます。法令の改正その他必要に応じて本ポリシーを変更することがあり、変更後の内容は当店のウェブサイトへの掲載等により公表した時点から効力を有するものとします。重要な変更がある場合は、法令に従い必要な周知を行います。
事業者名
Tc.com
サービス名
SUMA.SUMA (スマスマ)
事務所所在地
〒530-0001
大阪府大阪市北区梅田1-1-3 大阪駅前第3ビル 29階 1-1-1号室
連絡先
050-1793-0004
代表者
向出 蒼士
制定日 2026年6月30日
改定日 2026年10月23日